Сегодня мой рассказ о гиганте отельной индустрии американском мега-концерне IHG (InterContinental Hotels Group): 335 000 сотрудников, миллионы довольных клиентов, акции на биржах Нью-Йорка и Лондона, миллиардные обороты… Удивительно, но история IHG началась в 1777 году, когда William Bass, сын английского сантехника, решил учредить пивоваренную компанию. Всё получилось! При этом хочется отметить, что фирма практически сначала, начала активно сотрудничать с Россией, поставляя пиво в Санкт-Петербург и особо обратить внимание, что истинные любители пива, до сих пор, наслаждаются первоклассным напитком в классических пивных ресторанах William Bass, известных во всем мире, но это другая история. Собственно, William Bass в 1876 году, зарегистрировал первую торговую марку в Англии - BASS и компания продолжила све “счастливое плавание”. Переходя от сына к внукам и далее, BASS лишь в 1988 году приходит в отельный бизнес, приобретя уже известную сеть отелей компании Holiday Inns International. С этого времени, компания, выбрав агрессивное направление в развитии, практически каждый год приобретала разные гостиничные цепочки, вводила в строй новые отели и активно продвигала свои бренды. Сегодня номерной фонд IHG составляет 657 954 номера, им принадлежит или находится в управлении 4507 отеля, в более чем 100 странах, а членство в программе лояльности подтвердили 48 млн. человек.

В собственности IHG находятся семь отельных брендов, которые ориентированы на клиентов среднего класса доходов. В отельной индустрии принято условное разделение на следующие сегменты рынка: роскошные, высококлассные, средний уровень и экономные. Отели IHG находятся в нише высококлассных и среднего уровня отелей.

Выше высококлассных отелей (Upper Upscale) Комфортные отели, высокий уровень сервиса, общепринятые 5*. Высокие цены. Как правило, находятся в центре больших городов или курортов.
InterContinental Hotels and Resorts	InterContinental Singapore InterContinental Almaty InterContinental Amstel Amsterdam InterContinental Berlin InterContinental Kiev
В Америке 55, в Европе, Востоке и Африке 65, в Азии 50 отелей.
Высококлассные отели (Upscale) Довольно роскошные, качественные отели уровня 4-5*, единицы 3+*. Цены от умеренных, до высоких в зависимости от категории номера и расположения отеля. Иногда отсутствуют V.I.P. услуги (например службы консьержей или круглосуточный room-service).
Crowne Plaza Hotels	Crowne Plaza Bangkok Lumpini Park Crowne Plaza Hotel Bratislava Crowne Plaza Hotel Brussels-Le Palace Crowne Plaza Hotel Changshu Crowne Plaza Hotel Dead Sea
В Америке 206, в Европе, Востоке и Африке 95, в Азии 75 отелей.
Staybridge Suites Now	Staybridge Suites Abu Dhabi-Yas Island Staybridge Suites Cairo-Citystars Staybridge Suites Liverpool Staybridge Suites Calgary Airport Staybridge Suites Guadalajara Expo
В Америке 181, в Европе, Востоке и Африке 4 отелей.
Hotel Indigo	Hotel Indigo London-Paddington Hotel Indigo Shanghai On The Bund Hotel Indigo Ottawa Downtown City Centre Hotel Indigo Miami Lakes Hotel Indigo San Jose Forum Costa Rica
В Америке 35 , в Европе, Востоке и Африке 2 отеля.
Средний уровень с полным сервисом (Midscale full service) Неплохие отели с хорошим сервисом, чаще 4*, реже 5*. Привлекательные цены, хорошие скидки для семей с детьми. В отеле достаточный набор услуг, прикладно, но без роскоши.
Holiday Inn Hotels	Holiday Inn Limassol Holiday Inn Helsinki City Centre Holiday Inn Marseille-Avenue Du Prado Holiday Inn Athens-University Area Holiday Inn Bangkok
В Америке 873, в Европе, Востоке и Африке 324, в Азии 104 отеля
Средний уровень с ограниченным сервисом (Midscale limited service) Express – современные отели 3-4*, ориентированные на бизнес-клиентов и туристов останавливающихся в отелях на 1-2 ночи. Неплохой бюджетный вариант с широким спектром специальных тарифов. В номерах отелй: доступ к интернет и eHost™ Online Concierge на TV. Отели Express by Holiday Inn обычно расположены возле бизнес - центров, аэропортов и ж/д вокзалов. В отеле минимум дополнительных услуг, не бывает ресторана, магазина, службы консьержа. Особое предложение цепочки - стандартный завтрак: Express StartSM Breakfast Bar
Holiday Inn Express Hotels	Holiday Inn Express London-Victoria Express By Holiday Inn Krakow Express By Holiday Inn Cologne-Muelheim Holiday Inn Express Antwerp City-North Holiday Inn Express Paris-Canal De La Villette
В Америке 1880 , в Европе, Востоке и Африке 197, в Азии 30 отелей.
Candlewood Suites	В Америке 281, в Канаде -1

Тарифы и спецпредложения, применяемые отелями IHG
Book early and Save	Скидка до 20% при бронировании более, чем за 21 день до заезда. Полная предоплата до даты заезда, штрафы -100%.
Best Flexible Rate	Не самый низкий тариф, позволяющий производить любые изменения в бронировании без штрафов.
Breakfast Flex	Стоимость включает завтраки. Тариф позволяет изменять бронь без санкций.
City Package	В стоимость кроме проживания, включены City Card, покрывающую проезд на городском транспорте, посещение некоторых достопримечательностей и отпечатанный гид по городу.
Senior Discount	Тариф, предлагаемый клиентам старше 62 лет. При заезде может понадобиться документ, подтверждающий возраст клиента.
In Hotel Dinner	В стоимость включены обеды или ужины в ресторане отеля.
Romantic Escape Package	В стоимость включена бутылка игристого вина, букет цветов и коробка шоколадных конфет.
Advance Purchase Breakfast Rate	Специальные скидки, устанавливаемые самим отелем. Полная предоплата, штрафы при аннуляции- 100%.
Stay And Drive	В стоимость кроме проживания включена аренда авто экономкласса через HERTZ.
Tourist Adventure Package	В стоимость включены: ежедневная «пикник корзина» на каждого; карта города и один одноразовый фотоаппарат.
Pizza Delivery Package	В стоимость включены ежедневные: 1 большая пицца и бутыль (2л.) содовой воды.
Premiere Movie Package	В стоимость включены доступ к платному TV, ежедневный просмотр одного фильма, порция попкорна, безалкогольные напитки.
Priority Club® Rewards Bonus Points Package	Специальные тарифы для участников программы поощрения Priority Club ®.

Есть шанс убедиться самому!

ИСТОЧНИК: blog.tour-puzzles.com 12.2010